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定制勞卡家具無法交付 消費者推遲婚禮
來源:中國消費者報·中國消費網       發布時間: 2020-02-26 15:20:52   
摘要:由于商行無法按時向訂購家具的消費者交貨,大連多位消費者的搬家計劃被推遲,有的消費者結婚是在出租房內,有的消費者推遲了婚期……日前,經大連市甘井子區市場監管部門調解,家具市場先行賠付消費者貨款20余萬元。
   由于商行無法按時向訂購家具的消費者交貨,大連多位消費者的搬家計劃被推遲,有的消費者結婚是在出租房內,有的消費者推遲了婚期……日前,經大連市甘井子區市場監管部門調解,家具市場先行賠付消費者貨款20余萬元。

  管女士向《中國消費者報》記者介紹說,2019年暑期,自家要裝修房子,裝修公司的設計師向她推薦了位于華南某家具市場的大連華南勞卡家具商行。經過考察,管女士認為“勞卡是全國連鎖,口碑不錯,另外他們宣傳家具用的材料比較環保,價格也不貴”,所以就在該商行訂購了家具。

  6月25日,管女士和大連華南勞卡家具商行簽訂了合同,定制了衣柜、鞋柜、榻榻米等家具,并交納了3.4萬元全款?!罢G闆r下,我家房子裝修完后,需要重新量一下尺寸,之后就可以發給工廠定制了。因為需要二次測量,當時約定的交貨時間是10月1日?!惫芘空f,10月1日前,她和華南勞卡家具商行負責人閆女士確認交貨時間,“因為國慶節放假,對方就說十一以后交貨,我當時也沒多想就同意了?!?/span>

  國慶節之后,大連華南勞卡家具商行沒有交貨?!斑@次閆女士說工廠缺零件,家具沒加工完,需要晚幾天,我就同意了?!惫芘空f,此后,對方承諾的交貨時間一拖再拖,理由一直是廠家的問題,家具沒加工完。

  11月10日,管女士再次和華南勞卡家具商行取得聯系?!皩Ψ竭€是說家具暫時交不了貨?!痹缫驯煌系脹]有耐心的管女士撥打了勞卡總部電話,這才知道她家的家具交不了貨并不是廠家的問題,而是閆女士之前一直沒有將她家的訂單交到廠家。盡管閆女士后來提交了訂單,但并沒有交錢,因此廠家一直沒有著手制作家具。

  管女士當即到大連華南勞卡家具商行,發現商行關門了。在現場,和管女士一樣在大連華南勞卡家具商行交錢卻拿不到家具的消費者有10多人,金額從幾千元到幾萬元不等。

  管女士告訴《中國消費者報》記者,因為大連華南勞卡家具商行無法按時交付家具,多位消費者的搬家計劃因此被打亂,造成諸多不便?!坝械南M者裝修是為了結婚,結果房子沒家具住不了,結婚都是在租的房子里,還有一名王姓消費者竟為此推遲了婚期”。

  記者了解到,包括管女士在內的11消費者向多個部門投訴,大連市甘井子區市場監管部門介入調查。

  遼寧智投律師事務所律師郝建華在接受《中國消費者報》記者采訪時認為,如管女士所述屬實大連華南勞卡家具商行應承擔違約責任,賠償管女士的直接損失及間接損失,同時大連華南勞卡家具商行可能涉嫌商業欺詐甚至涉嫌刑事犯罪。目前,一些家具定制的經銷商違約甚至“跑路”的情形,再次提醒消費者除了要選擇信譽好的商家外,還應在簽訂合同時明確違約責任,不要為了商家早日交貨或其他因素,隨意妥協。

  近日,記者從大連市甘井子區市場監管局獲悉,經調解,華南某家具市場已向尚沒收到定制家具的11位消費者先行賠付了20余萬余。


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